Kualitas Produk Jauh Dari Harapan
Lagi, saya merasa perlu untuk menginformasikan suatu bentuk kecurangan pemilik toko online yang tentu saja mengakibatkan kerugian bagi pembeli. Terutama pembeli yang awam. Maksudnya pembeli yang baru masuk atau menjajal jual beli online. Kecurangan yang akan saya sharingkan ini adalah kecurangan penipuan gambar/ foto produk.Banyak pembeli merasa kecewa karena barang yang diterima tidak sesuai dengan gambar yang terpasang di website. Ya! Bagaimana tidak? Sebagian gambar yang terpasang itu hanya gambar hasil browsing dari internet juga, bukan foto asli produk yang mereka jual. Sehingga tentu saja foto yang tampil akan jauh lebih bagus daripada barang aslinya.
Mungkin perbedaan yang ada antara gambar dan barang bervariasi tergantung dengan toko masing-masing, ada yang berbeda material, warna, detail (kancing, resleting, tag) dan lain-lain. Sehingga, tidak semua pembeli merasakan hal ini karena mungkin pembeli tersebut kurang kritis, tidak tahu kualitas bahan, tidak mau tahu dan pasrah. Yang menyebabkan tidak semua pembeli mau memberikan review/testimoni yang objectif dan informatif. Hal ini menyebabkan beberapa testimoni yang ada menurut saya sudah tidak valid.
Lantas Bagaimana Mengenali Gambar Palsu?
Oke cara yang akan saya sharing ini murni pengalaman saya, tidak ada klaim dari saya bahwa cara ini akan berhasil atau tidak. Sehingga semua akibat dari menggunakan cara ini sepenuhnya tanggungjawab pembaca – Udah kaya pengacara ya???Yang Jadi Model : Public Figur Terkenal
Silakan Anda cari di google “jaket kulit”, pada halaman 1 google akan ada iklan dari beberapa situs jual beli online. Klik saja salah satu. Misal : Anda klik situs Tokopedia. Mulai dari Ariel (Noah), Wolverine, Al Gazhali dll. Terpasang sebagai model dari produk tersebut. Dan Anda lihat harganya antara 150 – 250 ribuan. PLEASE !!! Sadarlah!!! Mungkin ga, Ariel iklan jaket harga ratusan ribu???Oke mari kita berpikir POSITIF dulu, itu mungkin hanya foto untuk menarik perhatian pembeli sehingga pembeli tertarik untuk membeli produk tersebut. Namun, cek lagi adakah foto lain yang terpasang di toko itu. Yang memperlihatkan kualitas barang mereka yang sebenarnya, baik dari segi material, warna, jahitan, detail, cat, merk dan lain-lain. Jika tidak ada maka, itu berarti mereka menyembunyikan kualitas barang yang mereka jual. Secara logis, ini bisa diartikan bahwa mereka takut untuk menunjukkan kualitas barang mereka, Anda bisa menyimpulkan?? Ya!! KUALITAS BARANG mereka BURUK!!
Gambar Yang Sama Dipakai Beberapa Toko
Anda mungkin sudah pernah browsing mencari sesuatu barang di situs jual beli online dan mendapati beberapa toko online menampilkan gambar yang sama untuk produk yang sama. Anda perlu berhati-hati dalam memilih toko-toko tersebut karena bisa saja mereka hanya memanfaatkan gambar yang ada untuk menarik perhatian Anda.Jika Anda menjumpai kondisi seperti ini sebaiknya Anda memilih toko dengan penjualan terbanyak. Ini salah satu indikator bahwa memang toko tersebut lebih baik dari toko lain, namun tidak 100% menjamin bahwa toko ini juga menampilkan foto barang asli yang mereka jual.
Gambar Tidak Dalam Resolusi Yang Bagus
Ini juga menjadi perhatian ketika kita akan memilih produk untuk belanja online. Seperti yang Anda ketahui bahwa belanja online hanya mengandalkan tampilan foto untuk mengidentifikasi baik/buruknya suatu produk. Jika tampilan foto yang dipasang tidak dapat dijadikan acuan untuk menilai suatu produk dikarenakan kualitas foto yang buruk, Anda harus berhati-hati memilih toko seperti ini. Bisa jadi mereka mengaburkan pandangan Anda hanya untuk meningkatkan profit mereka.Tidak Ada Gambar
Sudah jelas, apa yang bisa kita nilai dari produk yang ditawarkan jika tidak ada gambar yang ditampilkan. HINDARI BELANJA DENGAN KONDISI TOKO SEPERTI INI!!Tambahan tips :
Review buruk pelanggan
Jika ada 1 saja review buruk dari pelanggan yang ungkin menyebutkan material tidak sama, kualitas jahitan tidak rapi, warna yang dikirim tidak sesuai dan lain-lain. Anda tidak bisa mengabaikannya. Bisa jadi dari seluruh review yang ada, hanya orang ini yang berani mengatakan jujur atau peduli kepada calon pembeli lain supaya tidak tertipu seperti dia.Pengalaman pribadi saya:
Saya pernah membeli jaket dari salah satu situs jual beli online. Sebelum saya memutuskan untuk membeli dari toko A, saya coba browsing beberapa toko lain dan dari review positif – negatif, toko A memiliki reputasi review positif yang tertinggi. Sehingga saya memutuskan untuk membeli dari toko A. Namun, sebelum saya membeli saya coba-coba mengontak salah satu pemberi review positif (dia memberikan penilaian 4 bintang untuk produk ini). Kemudian saya bertanya tentang kualitas barang yang dia terima. Dan dia menerangkan bahwa barang yang diterima, kualitas bahannya beda jauh dengan gambar, namun memang secara model sama dengan gambar. Dia juga merasa kecewa dengan kondisi seperti itu.Pertanyaan yang muncul dibenak saya, kenapa dia memberi penilaian yang positif untuk toko ini? Ini bisa menjadi boomerang untuk calon pembeli lain yang membaca reviewnya.
Pengguna Toko Online Di Indonesia Belum Siap Memberikan Review Yang Objektif
Dari pengalaman saya ini bisa diambil kesimpulan bahwa masyarakat kita masih belum bisa memberikan penilaian objektif pada suatu produk, mereka lebih memilih menghindari konflik sehingga memberikan penilaian yang positif adalah jalan terbaik.Respon Penjual Untuk Review Negatif
Saya pernah membaca respon penjual kepada pembelinya yang memberikan review buruk“Be Smart Buyer, SESUAIKAN EKSPEKTASI DENGAN HARGA”. Anda tahu? Ini dilakukan untuk setiap kali ada pembeli yang memberikan review buruk. Dan ketika saya cek, gambar yang dipasang pada etalase tokonya memang hanya ada 1 gambar dengan model Ariel – Noah. Ini realita yang terjadi pada jual beli online kita.
Bagaimana kalau komentarnya kita balik untuk si penjual “Be Honest Seller, SESUAIKAN GAMBAR DENGAN BARANG!!”. Semoga penjual dengan mental seperti ini segera sadar dan menjadikan kegitan jual beli online kita semakin nyaman dan jujur.
Contoh Gambar Produk Yang Sesuai Dengan Barang
Walaupun banyak pedagang yang bermain curang dengan menampilkan foto yang tidak sesuai dengan kondisi barang, namun ada juga pedagang yang jujur menampilkan foto produk mereka dengan jujur.
- Gambar jelas
- Terlhat jepretan foto asli
- Menampilkan detail barang
- Beberapa ada yang diberi tanda nama toko mereka
Walaupun memang tidak terlihat begitu menarik jika dibandingkan dengan memasang gambar bermodel Ariel, Al Gazhali dll, namun ini justru gambar yang sebenarnya sesuai dengan barang yang akan Anda terima.
Demikian sedikit sharing saya, semoga bermanfaat.
0 komentar:
Posting Komentar